Cet article proposera la solution et les étapes à effectuer pour résoudre la fameuse Erreur critique windows 10 : « Erreur critique. le menu Démarrer et Cortana ne fonctionnent pas. Nous allons tenter de résoudre le problème lors de votre prochaine connexion » sur Windows 10.
Premièrement notez que la mise à jour Windows 10 Anniversary résout automatiquemet ce problème.
Erreur critique windows 10 : Première solution:
La solution actuelle pour ce problème consiste à démarrer le système en mode sans échec puis redémarrez de nouveau dans le mode normal. Ceci est une solution temporaire et peut être répétée si le problème se produit à nouveau.
Pour démarrer en mode sans échec:
Méthode 1
1- Maintenez la touche Windows et appuyez sur la touche R pour ouvrir un invite de commande.
2- Tapez msconfig sur la ligne d’exécution puis cliquez sur OK.
3- L’utilitaire de configuration système ouvrira.
4- Cliquez sur l’onglet Boot, puis cochez la case Mode sans échec.
5- Cliquez sur OK, puis sur Oui pour redémarrer le système.
6- Après le redémarrage du système, connectez-vous (si nécessaire) et choisissez de démarrer sur le bureau en mode sans échec.
7- Répétez les étapes pour ouvrir MSCONFIG et décochez l’option Mode sans échec, et redémarrer à nouveau le système.
8- Le menu de démarrage et Cortana devraient maintenant fonctionner normalement.
Méthode 2
1- Maintenez la touche Maj enfoncée pendant que vous appuyez sur l’icône Alimentation et sélectionnez Redémarrer.
2- Une fois que vous êtes dans l’environnement de récupération Windows, sélectionnez Dépannage(Troubleshoot),
puis Options avancées,
puis Paramètres de démarrage et Redémarrez vote machine.
3- Lorsque votre système redémarre, vous devriez voir un certain nombre d’options.
Appuyez sur 5 ou F5 pour le mode sans échec avec la prise en charge du réseau.
4- Une fois que vous vous connectez à votre compte en mode sans échec, redémarrez votre système pour revenir à un démarrage normal.
Vous devriez maintenant être capable de se connecter sans cette fameuse erreur critique windows 10.
Si ce n’est pas le cas, essayez ces étapes supplémentaires:
Article de Microsoft pour résoudre ce problème : cliquez ici.
Si vous utilisez un logiciel antivirus tiers, nous vous recommandons de le désinstaller puis de réinstaller une version supérieur si existante sinon la même version, car cela peut également fournir une solution à ce problème.
1- Maintenez la touche Windows et Appuyez sur la touche R pour ouvrir un invite de commande.
2- Tapez appwiz.cpl sur la ligne d’execution puis cliquez sur OK.
3- L’utilitaire des Programmes et de fonctionnalités s’ouvrira.
Certains clients ont signalé que l’ajout d’un nouveau compte Administrateur a résolu leur erreur critique. Si cela ne fonctionne pas, essayez de supprimer le compte d’administrateur actuel maintenant que vous avez un nouveau compte Administrateur créé.
Applications tierces.
Les commentaires des utilisateurs sur les systèmes affectés par cette erreur indiquent dans certains cas, que ce problème se produit à la suite d’erreurs avec des applications qui ont été installées sur le système, soit par l’utilisateur ou dans d’autres cas en arrière-plan sans l’accord de l’utilisateur. Dell recommande que si vous rencontrez cette erreur à plusieurs reprises, vous regardez vos applications pour voir s’il y a une application qui peut à l’origine de cette erreur critique.
Certains utilisateurs ont associé l’erreur critique windows 10 aux applications tierces comme «Dropbox». Désinstaller cette l’application, redémarrer puis la réinstaller a été signalé comme solution par ces utilisateurs.
Les autres utilisateurs déclare que l’exécution d’un « Adware removal tool » résout leur problème.
Référence : [ Microsoft ]